Le Regroupement inter-organismes pour une politique familiale au Québec
	Pensons famille	Volume 5, numéro 37, avril 1994

Madame Rose-Mai Leblanc
Cheffe d'unité
Résidence Yvon-Brunet

La qualité en centre d'accueil

Historique

La Résidence Yvon-Brunet est connue dans ses débuts sous le nom de Centre d'accueil Henri-Dunant. C'est en décembre 1982 que le Centre accueillit ses premiers résidents. Ce Centre d'accueil est de 191 places réparties en six unités de 30 - 33 résidents. À l'ouverture, c'est un Centre d'accueil d'hébergement avec un programme de soins de longue durée auquel nous avons alloué 30 places.

Actuellement, la moyenne d'âge est d'environ 85 ans, l'âge de la grande vieillesse

Si l'hôpital constitue un milieu essentiellement curatif et de courte durée, un centre d'accueil est d'abord et avant tout un milieu où l'on vient vivre et le plus souvent jusqu'à la fin de sa vie. La conception de la grande vieillesse doit donc être perçue comme une étape normale du développement de l'être humain et non comme une maladie.

C'est pour supporter cette vocation qu'à la Résidence, une philosophie d'intervention rallie l'ensemble des intervenants à laquelle chaque action, chaque décision, chaque activité, chaque objectif, chaque détail de la vie quotidienne doit se rattacher fondamentalement à la philosophie choisie de rapprocher la vie dans le centre d'accueil de la vie à la maison. Pour ce faire, il a fallu entre autres, réduire les contraintes propres à l'institution et mettre en place un système global qui pallie aux difficultés des résidents.

La qualité de vie à Résidence

Je dirais que ça commence bien avant l'admission du résident.

Dès que son nom apparait parmi les dix priorités d'admission, lui et sa famille seront invités à une rencontre d'information et une visite guidée des lieux. L'étape de l'admission est imminente; sur rendez-vous, il sera visité par le chef d'unité qui l'accueillera à la Résidence, évidemment s'il accepte toujours de venir y habiter. Il a le droit de refuser.

Mème avant son admission le résident est déjà rassuré que la chambre qu'il occupera, il en sera le propiétaire tout au long de son séjour à la Résidence. Il peut la décorer à son goût, y fixer le nombre de cadres qu'il veut, y apporter les meubles qu'il aime posséder. La clef de sa chambre lui sera remise et s'il le souhaite, des tiroirs qui barrent à clef. La porte de sa chambre peut être barrée en tout temps, il peut y faire entrer qui il veut à l'heure qu'il veut. Il peut fumer, consommer des boissons alcooliques... il est chez lui. Le personnel se doit de frapper aux portes et attendre d'être invité avant d'y entrer.

Parmi l'équipage de l'unité, il rencontrera les personnes qui l'accompagneront, selon ses besoins, dans les activités de la vie quotidienne. Pour ses besoins intimes, il aura le choix d'une personne de son sexe. Il pourra choisir le moment de son bain, le matin ou le soir selon ses habitudes.

À la salle à manger, il aura sa place à table avec les résidents de l'unité, selon un horaire établi mais en tout temps, il peut s'asseoir à une table non assignée; la salle à manger est ouverte 24 heures.

Mais, il y a plus pour une qualité de vie... les activités, les loisirs, etc.

Cette dame de 90 ans qui était de tous les bingos de sa paroisse, si ce mercredi soir, on lui aide à entendre ses numéros, elle glissera les petites fenêtres de sa carte et aura passé sa plus belle soirée de la semaine, même si elle n'a pas gagné.

Chaque jour, chaque semaine, chaque mois, il y a au programme des activités et des loisirs mais pour en profiter, très souvent, c'est d'un bras qu'on a besoin pour s'y rendre, d'une oreille pour entendre ou d'un oeil pour y voir. Plus souvent, une présence connue pour se sentir en sécurité, pour répondre à un besoin du moment ou pour ne pas être oubliée.

Mais c'est aussi se promener sur la rue Principale, en profiter pour passer à la Caisse Populaire et, si Odette est à son bureau, lui payer la sortie à la cabane à sucre, ce sera fait. Tiens, c'est le bon temps pour prendre rendez-vous chez la coiffeuse.

- En attendant les amis du 3A au "Café terrasse", pourquoi ne pas visiter les petits de la garderie, ils sont si contents de nous voir.

- Tous les mardis, madame Roy descend avec Aline au "Café-dépanneur" pour son chip et son 7up - C'est par ses yeux qu'on voit qu'elle en est si contente... elle ne peut s'exprimer.

Si la vieillesse n'est pas une maladie, les vieilles personnes ont quand même des maladies et c'est rassurant que son docteur vienne lui dire, à sa chambre, le résultat d'un RX ou la raison d'une nouvelle médication ou pourquoi on devrait cesser ce médicament-là en particulier.

C'est aussi son médecin qui viendra l'examiner quand l'infirmière l'avisera que la détresse respiratoire de monsieur ne répond plus aux soins qu'elle peut donner et si le traitement exige une hospitalisation, c'est avec son consentement que le transfert sera fait.

Une qualité de vie... c'est aussi la présence de la famille

Présence bien précieuse pour le résident et une ressource pour l'équipe de l'unité. Consulter pour établir le plan d'accompagnement de son parent, elle le connaît bien - parfois c'est l'inverse: c'est nous qui expliquons les situations. La famille est consultée, sollicitée pour des accompagnements extérieurs. Se faire accompagner par sa fille chez l'ophtalmologiste, on aime mieux ça.

Qualité de vie... pour ceux et celles qui ne peuvent le dire...

- d'être interpellé par son nom

- d'être connu par ceux mêmes qui ne nous donnent aucun soin

- c'est peut-être banal, mais d'être mouché par quelqu'un qui passe, puisque peut-être je ne m'en rends pas compte - ou je ne sais pas le faire...

- se rendre compte que j'ai froid et aller me chercher un chandail

- me reconduire où je devrais être puisque je ne sais pas que je suis égarée

- deviner que j'ai soif ou faim ou que je veux aller aux toilettes - ou que je suis fatiguée de cette position assise

- et mille autres petits riens pour nous qui avons toutes nos capacités.

Conclusion

Une qualité de vie où la personne âgée est chez elle dans sa chambre

et peut circuler librement dans toute la résidence

où elle peut choisir ses activités et organiser sa vie comme elle veut

où le temps et l'espace sont des éléments bien structurés

où les droits et la culture de la personne sont respectés.

Résidence Yvon-Brunet
6250, avenue Newman
Montréal
(514) 765-8000