Déjà tout jeune, je m'imaginais que le nouveau siècle amènerait avec lui mes cinquante (50) ans. Penser que l'organisme avec qui je partage ma vie depuis vingt-cinq (25) ans en aurait autant, ne figurait cependant pas dans ma tête de jeune homme.

   Cette période mérite que l'on s'arrête pour réfléchir sur les années passées. La question qui reste entière est cependant :
À partir de quelles variables pouvons-nous évaluer vraiment notre vocation sur une aussi longue période?

  L'histoire du Carrefour famillial des personnes handicapées nous rappelle des faits, des évènements, des personnes, qui chacune à leur manière ont voulu apporter à cette société leurs contributions en mettant au service des autres leurs richesses et leurs talents. C'est à titre très personnel que je vous livre cette réflexion et vous propose que leurs valeurs qui orientent notre mission servent à notre évolution.

   « UNIS POUR MIEUX S'ENTRAIDER » constitue l'essence de notre vocation. Nous avons cherché ensemble à grandir en tant qu'être humain. C'est en chacun de nous que nous avons cerné notre finalité, notre mission, notre identité, notre
« nom ». Ensemble nous avons réalisé la mission de notre organisme, défini son identité et porté finalement son « nom ». Encore faut-il comprendre ce que signifie la recherche de son humanité profonde. Sur cette question, Jean Vanier nous dit :
« ... Je suis frappé de constater combien peu de gens aujourd'hui ont conscience de ce que c'est d'être humain. On juge l'homme aujourd'hui à l'aune de ses diplômes, de ses réussites personnelles, de l'argent qu'il gagne. Bien peu en fonction de sa faculté à aimer vraiment, à s'ouvrir à l'autre, à vivre avec les autres. Nous croyons être ce que la société et son idéologie voudraient nous faire croire. Nous errons à la surface de notre vraie nature humaine. Il nous faut retrouver l'harmonie avec le réel, avec notre propre être, avec les autres, avec la terre ...» Révillon, Bertrand, Jean-Vanier, Pâques, le levain de la grâce. Panorama, # 354, Avril 2000, page 26 et 27.

   « ... Je suis frappé par l'angoisse qui écrase tant d'hommes et de femmes aujourd'hui. Il est tellement difficile de vivre dans une société à la fois hyperactive et totalement obnubilée par la recherche du plaisir, du succès et du pouvoir. Cela engendre énormément de souffrances : les couples n'ont plus le temps de se comprendre, les parents ratent la rencontre avec leurs enfants, tout semble fait pour que nous passions sans cesse à côté du rendez-vous avec nous-même. Cette angoisse peut nous mener à nous fuir perpétuellement dans les loisirs et le plaisir, dans l'hyperactivité professionnelle ou, au contraire, nous mener vers les sectes, la drogue, le suicide. Heureusement, ce sentiment d'étouffement suscite aussi, chez un nombre grandissant d'hommes et de femmes, une réaction positive. L'angoisse pousse alors à réagir, à rechercher une guérison. Je crois qu'une des grandes questions qui se posent aujourd'hui à chacun de vous est comment trouver une véritable liberté intérieure...» Id.

   Nous avons aussi à développer la liberté de groupe qui nous permettrait de sortir de l'exclusion, de la marginalité, de l'indifférence des autres qui nous confère encore dans un statut de pauvres parmi les pauvres.

   La conjoncture sociale actuelle nous appelle à réfléchir sur les meilleures façons de poursuivre notre mission. Il ne faut cependant pas perdre de vue que c'est unis pour mieux s'entraider que chacun pourra grandir dans la dignité si difficile à trouver dans les attitudes des gens qui orientent les valeurs de notre société.

Le fondateur

   M. Lorenzo Verret, né le 6 août 1904, époux de madame Rita Bédard et père de deux enfants, était lui-même une personne handicapée. Il a travaillé dix (10) ans pour la ville de Québec et vingt (20) ans pour le gouvernement du Québec.

   Il fonda Carrefour Adaptation Québec en 1949 et il en fut le président de 1949 à 1969. Ce travail bénévole soutenu par toute sa famille, se veut le témoignage d'une personne handicapée qui contribua d'une façon extraordinaire à la réalisation de la société québécoise.

La mission de l'organisme

   Depuis 1949, Carrefour familial des personnes handicapées regroupe les personnes handicapées physiques et leur familles, afin qu'elles s'entraident, qu'elles soient mieux informées, qu'elle puissent mieux s'éduquer, se représenter elles-mêmes, qu'elles soient intégrées dans un milieu normalisé en assumant une vie autonome en participant à part entière dans tous les secteurs de notre société.

Le plan d'action

Volet : Réseau et fonctionnement

Mission

• Dans un but social et non lucratif, regrouper les personnes handicapées et leurs familles, faire toutes représentations et offrir tous services et activités susceptibles d'améliorer leur qualité de vie.
• Maintenir un milieu de vie afin que les membres de la corporation puissent s'éduquer, s'entraider, s'informer, se ressourcer, s'amuser, s'intégrer, favorisant ainsi la promotion et la prise en charge individuelle et collective de leurs droits, intérêts et privilèges.

Objectifs :

• Poursuivre le développement de la vie démocratique de notre organisme en favorisant la participation des familles des personnes handicapées.
• Mobiliser les familles des personnes handicapées autour de nouveaux projets.
• Travailler à la consolidation de l'organisme par un financement stable de fonctionnement.
• Améliorer la présence des familles des personnes handicapées sur le net.
• Regrouper les personnes handicapées et leurs familles en créant un milieu de vie qui favorise l'autonomie et une meilleure qualité de vie. Encourager la prise en charge par la promotion et la défense des droits.

Actions :

• Tenir en cours d'année l'assemblée générale annuelle.
• Tenir un conseil d'administration mensuel.
• Tenir un conseil annuel de planification.
• Développer le financement autonome de l'organisme;
       1. Mettre en place un comité de financement;
       2. Organiser une campagne de souscription publique.
• Instaurer des mesures afin de favoriser la stabilité de notre personnel et améliorer la qualité de leur emploi.
• Poursuivre le développement du Centre Internet du Carrefour.
• Développer un site Internet en partenariat avec des entreprises, organismes et services.
• Améliorer nos capacités d'accueil, d'écoute et de référence par la recherche de locaux plus adéquats et la systématisation de notre réseau de ressources humaines.
• Accompagner les personnes dans leurs démarches avec le comité "Josuas" ou autrement.
• Favoriser l'aide par les "Pairs" lorsque c'est possible et nécessaire.
• Poursuivre le service de Protection du consommateur particulièrement face aux biens et services spécialisés.
• Opérer et animer l'Accueil du Carrefour et le Centre Internet du carrefour.
• Organiser des activités de socialisation, d'intégration sociale et de développement personnel.
• Poursuivre le développement de la clinique privée d'évaluation en ergothérapie en collaboration avec Solution Ergo Plus.

Dossiers collectifs

Objectifs :

• Sensibiliser les organismes familiaux, municipaux, bénévoles, communautaires et touristiques aux réalités des familles avec des personnes handicapées et influencer les politiques de ces secteurs.

Actualités :

• Représenter l'intérêt de nos membres lors de tout débat public qui touche les familles des personnes handicapées.

Actions :

• Maintenir notre membership et participer aux activités de regroupement de ces différents secteurs :
       - Regroupement Inter-Organisme pour une politique familiale au Québec ;
       - Fédération des Unions de Famille ;
       - ROP 03 ;
       - ROC 03 ;
       - Kéroul ;
       - Etc.
• Développer une meilleur concertation avec les organismes familiaux
• Rester vigilant sur tous les sujets qui touchent les personnes handicapées et leurs familles, mobiliser ces dernières et faire connaître leur point de vue.

Volet : Éducation Populaire

Objectifs :

• Permettre aux personnes handicapées et à leurs familles de s'exprimer sur les sujets qui les préoccupent.
• Éduquer l'ensemble des personnes handicapées et leurs familles ;
• Sensibiliser la population et les dirigeants, favoriser le changement des mentalités, et développer une approche plus familiale.

Actions :

• Produire et diffuser à Radio Basse-Ville CKIA-FM 88,3, une série de trente-cinq (35) émissions d'une heure.
• Favoriser l'implication des usagers du Centre Internet dans la création d'un site interactif et éducatif pour les personnes handicapées, leurs familles et la population en général. Que ce site devienne un outil pédagogique privilégié dans l'éducation populaire de nos membres relativement à leurs droits et à leurs besoins dans la vie quotidienne (emplois, etc).
• Produire et diffuser le bulletin trimestriel " Le capteur de rêves " ;
• Produire et diffuser le bulletin annuel " Ça roule? " ;
• Tenir un stage de formation d'environ trois jours, promotion des concepts de la vie autonome, acquisition des connaissances spécifiques à notre mouvement, formation en gestion pour améliorer la direction de l'organisme. Rencontre de formation sur :
       - Les règlements généraux;
       - le code d'éthique;
       - la planification;
       - la coopération;
       - l'aide par les Pairs;
       - le leadership;
       -le travail d'équipe;
       - les stratégies d'action;
       - les interventions politiques;
       - les lois;
       - la promotion et la défense des droits;
       - l'évaluation;
       - le choix des dossiers et échéancier.
• Tenir des ateliers sur l'utilisation d'Internet en rapport avec la mission de l'organisme (recherche, publipostage, pression, etc.)
• Donner de la formation aux débutants et aux plus avancés sur l'utilisation de l'informatique (courriels, recherches, Internet, etc.)

Les services offerts

• Écoute téléphonique.
• Une série radiophonique" Au Carrefour des personnes handicapées ", diffusé à CKIA-FM 88,3 radio Basse-Ville. Tous les mercredis de 16 heures à 17 heures.
• Aide dans des démarches pour remplir tous les documents, tous les formulaires ou autres.
• Aide par les " PAIRS ", (des personnes handicapées bénévoles qui aident d'autres personnes handicapées en partageant leurs expériences et leur vécu).
• Consultations gratuites en accessibilité pour des commerces, maisons privées et endroits publics.
• Centre Internet du Carrefour et programme de formation.
• Comité " JOSUAS " : Ce comité en période de crise est formé de la personne handicapée, d'un membre de sa famille et d'un membre de notre organisme et il cherche une solution. (Exemple : une séparation ou un divorce, un placement)
• Un magasine annuel spécialisé, le " ÇA ROULE? ". (Membre seulement)
• Un bulletin d'information, " LE CAPTEUR DE RÊVES " publié 4 fois par année. (Membre seulement)
• Possibilité de devenir membre secondaire du club Price/Costco sous notre carte de membre affaire. (Membre seulement)
• Prêt de cartes pour utiliser gratuitement tous les services de la Bibliothèque Gabrielle-Roy, pour les membres non résidents de la ville de Québec. (Membre seulement)
• L'acceuil du Carrefour est ouvert tous les jours de la semaine de 9 heures à 16 heures (Café rencontre, activités, loisirs, conférences, etc).
• Nous possédons également différent formulaires, différents documents disponibles à nos bureaux sur demande :
       - Formules de la SAAQ concernant les vignettes de stationnement.
       - Formules de l'Association des propriétaires d'autobus du Québec (APAQ), concernant
         la carte québécoise à l'accompagnement en transport interurbain par autocar.
       - Le guide de transport aérien à l'intention des personnes ayant une déficience, qui se nomme :
         " ÊTRE MAÎTRE DE LA SITUATION ".
       - Le guide : " CODE DE PRATIQUES/BATEAU ", qui concerne l'accessibilité des traversiers pour les
         personnes ayant une déficience.
       - Le guide : " CODE DE PRATIQUES/TRAIN ", qui concerne l'accessibilité des voitures
         de chemin de fer et des conditions de transport ferroviaire
         des personnes ayant une déficience.
       - De la documentation sur les forfaits vacances que Kéroul propose aux voyageurs
         à capacité physique restreinte.
       - Nous avons également un présentoir de différents dépliants sur plusieurs organismes.
• Services de protection du consommateur handicapé face à l'achat de biens ou de services.
• Références si nécessaires aux autres organismes, services publics et/ou gouvernementaux.
• Formations diverses. (Membres seulement)
• La promotion et la défense des droits en transport, habitation, emploi, services à domicile, etc.
• Sans compter toutes les représentations tant aux niveaux municipal, provincial et fédéral.
• Du lundi au vendredi, nos bureaux sont ouverts de 8 H 30 à 16 H 30, en période régulière et de 10 H à 16 H durant la période estivale. En dehors de ces heures, un service de répondeur nous achemine vos message.
• Il est possible aux Internautes du Centre Internet du Carrefour d'avoir accès au service en tout temps, sur réservation.

Conclusion

   La réalisation de notre programme d'activités est possible en grande partie grâce à la participation de bénévoles handicapés physiques et de leurs familles. Les difficultés de communication de mobilité ainsi que la marginalisation rendent difficile l'estimation des énergies nécessaires et de la valeur de ces énergies en terme d'efficacité et de valeur humaine. L'entraide entre nos membres a réussi, jusqu'à date, à développer un potentiel de réalisations comparables à d'autres organisations de personnes non-handicapées. L'évaluation des efforts nécessaires et de la détermination des personnes impliquées exigerait un instrument de mesure adapté que, nous-mêmes, serions incapables d'imaginer.

   « UNIS POUR MIEUX S'ENTRAIDER » c'est la devise de notre fondateur, monsieur Lorenzo Verret. Depuis cinquante-quatre (54) ans, nous poursuivons son oeuvre au service des personnes handicapées et de leurs familles.

Carrefour Familial des Personnes Handicapées
« Cette voi qui est la vôtre »