Les familles : budget, endettement et consommation

L'Association coopérative d'économie familiale

   L’Association coopérative d’économie familiale est un organisme sans but lucratif qui intervient dans les domaines du budget, de l’endettement et de la consommation.

   L’ACEF a pour mission d’éveiller l’esprit critique du consommateur pour qu’il reprenne son pouvoir dans sa consommation personnelle et face au système économique dans lequel il évolue. En concertation avec le milieu, l’ACEF travaille à assainir les pratiques commerciales, à influencer les décisions ayant une portée sur les choix de consommation et sur la qualité de vie des citoyens, prioritairement celles qui touchent les citoyens les plus vulnérables.

   L’ACEF offre une variété de services facilitant l’équilibre et le contrôle du budget personnel ou familial. Que ce soit la consultation budgétaire, les différents cours offerts, les ateliers d'information pour les groupes, l'ACEF adapte les contenus aux besoins des clientèles rencontrées. Une partie de ces services sont réservés à la population ou aux organismes domiciliés sur notre territoire.

   L’ACEF soutient les consommateurs aux prises avec des pratiques commerciales abusives et les informe de leurs droits.

   En dénonçant la surconsommation et le gaspillage, l’ACEF travaille pour l’épanouissement des consommateurs et le développement d’une société plus juste.

   Si vous trouvez intéressant le travail, les activités et les actions entrepris par l'ACEF de l'Est de Montréal,
devenez membre!

La consultation budgétaire

   Un service confidentiel et gratuit pour les personnes qui vivent des difficultés budgétaires ou des problèmes d’endettement. Nous évaluons la situation, examinons les avenues de solution et intervenons à l’occasion auprès de certains créanciers.

   Avant d'appeler pour prendre rendez-vous, lisez le texte Les solutions aux dettes. Vous trouverez peut-être déjà des pistes de solution à vos problèmes. Vous pouvez également faire une esquisse de votre budget grâce à la grille budgétaire.

   Ce service est offert uniquement à la population habitant le territoire desservi par l'Acef.

Les cours offerts

   L'Acef offre deux séries de cours. Pour connaître les dates des prochains cours, surveillez la rubrique A l'agenda du menu de l'Acef. Dates cours.

Les cours sur le budget

   Une série de trois rencontres (voir plan) où les participants apprennent à maîtriser une méthode budgétaire simple et efficace tout en se donnant une occasion de réfléchir sur leurs propres habitudes de consommation. Pour en savoir un peu plus long, renseignez-vous sur notre vision du budget.

   Si vous n'avez pas le temps de suivre un cours sur le budget, vous pouvez faire votre planification budgétaire en ligne! Ou encore acheter notre cahier-budget(incluant le guide d'utilisation).

   Coût des cours: 50$ pour une personne, 60$ pour un couple (cahier-budget de l'Acef inclus)

Les cours d’accession à la propriété

   Une série de quatre rencontres (voir plan) pour vulgariser les aspects financiers et légaux de l’achat d’une première maison, et pour savoir ce qu’il faut surveiller lors de l’inspection.

   Coût des cours: 70$ pour une personne, 85$ pour un couple (notes de cours incluses)

L'aide au consommateur pour défendre ses droits

   L'Acef aide et supporte les consommateurs dans la défense de leurs droits face aux pratiques commerciales abusives.

   Si un consommateur sent qu'il est victime d'une pratique illégale ou veut mieux connaître ses droits et obligations dans le domaine de la consommation, l'Acef peut le renseigner et lui expliquer les démarches à entreprendre pour être mieux respecté.

   Dans les cas où plusieurs consommateurs font appel à l'Acef pour un problème semblable, nous dénonçons publiquement les pratiques douteuses ou frauduleuses.

   Ce service est disponible pour la population résidant sur le territoire desservi par l'Acef.

Des ateliers sur mesure pour les organismes

   Sur demande, l’Acef peut offrir des sessions d’information sur le budget ou la consommation, adaptées aux besoins de différentes clientèles : groupes de femmes, jeunes, immigrants, personnes âgées, services d'aide aux employés,etc.

   Selon la durée et le type de rencontre, des tarifs seront établis. Ce service est offert aux organismes établis sur notre territoire.

Le Réseau de protection du consommateur du Québec

   En 1996, le Réseau de Protection du Consommateur du Québec (RPC) naît d'une initiative de l'Association coopérative d'économie familiale (ACEF) de l'Est de Montréal qui désirait réunir toutes les ACEF du Québec. Le premier but du RPC est de rendre accessible, à un même endroit, les informations dont dispose chacune des associations dans le domaine de la protection du consommateur.

   Vous trouverez sur le site du RPC des informations fournies par vingt-cinq associations de consommateurs, des organismes qui oeuvrent aux quatre coins du Québec et dont la principale mission est d'informer et défendre les consommateurs.